Entregas e Devoluções

ENTREGAS

Tempo de entrega das encomendas por destino:
Portugal Continental, a entrega é efetuada até 2 dias úteis após a expedição.
Ilha da Madeira, entre 5 a 7 dias úteis após a expedição.
Ilhas dos Açores, entre 6 a 12 dias úteis após a expedição.
Outros países dentro de 3 a 7 dias úteis após o envio.
Os portes por destino são:
Portugal continental: GRÁTIS
Portugal ilhas: Madeira e Açores: 10€
Outros Países: 30€

 

DEVOLUÇÕES

  1. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

O cliente tem direito à devolução se se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos itens encomendados. A devolução pode ser feita no período de 15 dias após a notificação do defeito e o produto deve manter a sua caixa e respectiva etiqueta de identificação. Em seguida, o vendedor procederá à análise do produto devolvido e informará o utilizador do direito ao respetivo reembolso (se for o caso). Em regra, o vendedor procede ao reembolso no prazo de 10 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo de 15 dias a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso. Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago. Por fim, o reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

 

  1. DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 15 dias de calendário após a recepção. Contudo, o direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:
– Não tenham sido utilizados.
- O cliente tem o direito de experimentar calçados e acessórios para testar o tamanho e forma, mas não pode usá-los.
- Manter as características originais e a embalagem não ficar danificada (recipientes cuidadosamente abertos não serão considerados danificados).
– Be complete (eg both items in a pair have to be returned).
- Não foram adulterados e guarde a etiqueta de identificação.

 

3. TROCA DE TAMANHO OU POR OUTROS ARTIGOS 

 

Para trocar um artigo por outro ou para trocar o tamanho de um artigo, por favor siga os passos abaixo.

    Informação 1ºProduto:



    Razão Troca/Devolução:*
    Eu cometi um erro ao fazer o pedido.BO-BELL não me enviou o artigo que encomendei.A cor não coincide com a vista na loja online / facebook.A qualidade do artigo não corresponde ao esperado.O item não se encaixa bem.O item é maior do que o tamanho solicitado.



    Quer trocar/devolver:*
    A. Eu quero o reembolso. (Digite o NIB para o qual deseja que o reembolso seja feito).B.Quero mudar para outro tamanho (especifique o novo tamanho).C. Desejo trocar o artigo por outra referência com o mesmo valor (especifique a (s) nova (s) referência (s)).

    Informação 2ºProduto(caso exista):



    Razão Troca/Devolução:*
    Eu cometi um erro ao fazer o pedido.BO-BELL não me enviou o artigo que encomendei.A cor não coincide com a vista na loja online / facebook.A qualidade do artigo não corresponde ao esperado.O item não se encaixa bem.O item é maior do que o tamanho solicitado.



    Quer trocar/devolver:
    A. Eu quero o reembolso. (Digite o NIB para o qual deseja que o reembolso seja feito).B.Quero mudar para outro tamanho (especifique o novo tamanho).C. Desejo trocar o artigo por outra referência com o mesmo valor (especifique a (s) nova (s) referência (s)).

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