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Entregas e devoluções

ENTREGAS

Tempo de entrega das encomendas por destino:

Portugal Continental, a entrega é efetuada até 2 dias úteis após a expedição.

Ilha da Madeira, entre 5 a 7 dias úteis após a expedição.

Ilhas dos Açores, entre 6 a 12 dias úteis após a expedição.

Os portes por destino são:

Portugal continental: GRÁTIS

Portugal ilhas: Madeira e Açores: 10€

Outros Países: 30€

 

DEVOLUÇÕES

1. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

O cliente tem direito à devolução se se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos itens encomendados. A devolução pode ser feita no período de 15 dias após a notificação do defeito e o produto deve manter a sua caixa e respectiva etiqueta de identificação. Em seguida, o vendedor procederá à análise do produto devolvido e informará o utilizador do direito ao respetivo reembolso (se for o caso). Em regra, o vendedor procede ao reembolso no prazo de 10 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo de 15 dias a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso. Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago. Por fim, o reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

 

2. DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 15 dias de calendário após a recepção. Contudo, o direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:

– Não tenham sido utilizados.

– Mantenham as características originais 

– Esteja completo (ex: ambos os pés, atacadores, outros)

 

3. TROCA DE TAMANHO OU POR OUTROS ARTIGOS

Para trocar um artigo por outro ou para trocar o tamanho de um artigo, por favor siga os passos abaixo.